中新網(wǎng)成都3月31日電(記者 楊杰)在全國(guó)第20個(gè)稅收宣傳月到來之際，成都市龍泉驛區(qū)國(guó)稅局31日啟動(dòng)稅收宣傳月活動(dòng)，并正式推出納稅服務(wù)品牌“龍泉?易”，做到“稅前知曉易、稅中辦理易、稅后維權(quán)易”以方便納稅人。據(jù)悉，這是成都市首個(gè)區(qū)域性國(guó)稅納稅服務(wù)品牌。
據(jù)龍泉國(guó)稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為使稅收服務(wù)更加貼近民生、滿足民需，該局不斷深化納稅服務(wù)，打造了“龍泉?易”納稅服務(wù)品牌，以生動(dòng)活潑的形象宣傳納稅服務(wù)理念。
“龍泉?易”品牌與“龍泉驛”地名同音，以“易”為核心，通過加大宣傳、優(yōu)化流程、暢通渠道等措施，竭力打造“稅前知曉易、稅中辦理易、稅后維權(quán)易”的全方位服務(wù)體系，建立“全程、全能、全員”的大服務(wù)格局，不斷實(shí)現(xiàn)提速增效、維權(quán)減負(fù)、辦稅便捷的目標(biāo)。
據(jù)介紹，圍繞“三易”全方位服務(wù)體系，龍泉國(guó)稅局積極構(gòu)建多媒體的稅收宣傳平臺(tái)納稅服務(wù)，還通過建立QQ群、微博等多種新手段，做到使納稅人“稅前知曉易”；同時(shí)，不斷優(yōu)化涉稅辦理方式，加快流程、壓縮環(huán)節(jié)，從根本上解決納稅人多頭跑、反復(fù)找的問題，使66項(xiàng)涉稅事宜由流轉(zhuǎn)辦結(jié)改為現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“稅中辦理易”；此外，還建立了納稅人權(quán)利救助體系、拓寬監(jiān)督投訴渠道、設(shè)立舉報(bào)電話等，實(shí)現(xiàn)“稅后維權(quán)易”。
目前，龍泉國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳已整體入駐龍泉驛區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心，與該區(qū)41個(gè)部門窗口一同為民眾提供服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心國(guó)稅辦稅服務(wù)區(qū)配備了排號(hào)機(jī)、觸摸查詢屏、自助辦稅終端等設(shè)備，納稅人不僅可通過觸摸查詢屏查詢稅收政策、辦稅流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等公開制度，還可以通過可視評(píng)價(jià)儀對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員受理業(yè)務(wù)全程的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
記者了解到，隨著龍泉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，龍泉作為汽車新高地的產(chǎn)業(yè)布局初現(xiàn)端倪，汽車及工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)稅收快速增長(zhǎng)。今年一季度汽車相關(guān)行業(yè)已實(shí)現(xiàn)稅收12.37億元，較上年同比增收7.78億元，增長(zhǎng)近2倍納稅服務(wù)，占全部稅收總量的32%，行業(yè)稅收貢獻(xiàn)率同比增長(zhǎng)19個(gè)百分點(diǎn)。(完)
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