語(yǔ)：臨近畢業(yè)正在求職路上的你，是否對(duì)于咨詢行業(yè)心生向往？在其他行業(yè)工作多年的你，是否日漸發(fā)覺(jué)自己對(duì)咨詢行業(yè)的興趣？過(guò)五關(guān)斬六將終于跨入高門(mén)檻咨詢行業(yè)的你，是否想象過(guò)自己有朝一日能成為合伙人，擁有一間屬于自己的獨(dú)立辦公室？
Top Career接下來(lái)會(huì)推出一系列針對(duì)咨詢從業(yè)人士的專訪，藉由他/她的分享與獨(dú)特視角讓對(duì)于咨詢工作有興趣的人能一窺咨詢世界的生活，同時(shí)也讓已經(jīng)從事咨詢工作的人思考未來(lái)的職涯發(fā)展。
“我們建議客戶把這個(gè)部門(mén)撤掉”
“我們已經(jīng)跟董秘說(shuō)了，董秘的老板也覺(jué)得我們說(shuō)的很有道理，所以下禮拜就要跟這個(gè)BU（Business Unit）的老大說(shuō)你這個(gè)部門(mén)要關(guān)掉?！?/p>
Thomas啜飲了一口手中的調(diào)酒，跟我說(shuō)他建議客戶把某個(gè)部門(mén)裁掉世界四大咨詢公司，語(yǔ)氣平淡的像是敘述他去便利商店買(mǎi)了瓶飲料那樣簡(jiǎn)單的小事一樣。
“所以這個(gè)部門(mén)的老大請(qǐng)你們來(lái)做項(xiàng)目，最后你們的結(jié)論是他們這個(gè)部門(mén)應(yīng)該要撤掉？然后他下禮拜就要知道這件事情了？”我瞪大眼睛，驚訝的問(wèn)他。
“對(duì)呀！我們做了很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龈芯?，只有把這個(gè)部門(mén)撤了，把資源集中到另一個(gè)部門(mén)，將重心放在中國(guó)市場(chǎng)，這對(duì)于客戶而言才是最好的解決方案?！?/p>
咨詢真的只是出一張嘴么？
沒(méi)有做過(guò)咨詢的人，可能很多時(shí)候會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)有所誤解跟偏見(jiàn)：
“就是一群穿的人模人樣的人每天畫(huà)slides，然后拿這些slides去忽悠客戶的吧！”
“如果我是CEO，我怎么會(huì)不知道怎么做？只是借著他們做咨詢的嘴說(shuō)出不能由自己說(shuō)的話而已！”
“如果坐在我對(duì)面的人沒(méi)有在我這一行待超過(guò)10年，他怎么可能說(shuō)服的了我？”
但實(shí)際上，很多客戶高管真的會(huì)對(duì)坐在他們對(duì)面的咨詢顧問(wèn)們提出各種棘手的問(wèn)題：
“你們能告訴我怎么做會(huì)比較好嗎？”
“你們服務(wù)了這么多這個(gè)行業(yè)的客戶，針對(duì)這類問(wèn)題，你們覺(jué)得最好的best practice（最佳解決方案）是什么？”
“你們就告訴我一個(gè)明確的解決方法，我們要趕快落地，之后就照著執(zhí)行”
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界，一個(gè)錯(cuò)誤的決策就可能將公司帶到萬(wàn)劫深淵。這個(gè)時(shí)候，高管們的確需要第三方的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從獨(dú)立的視角提供他們的專業(yè)意見(jiàn)以及服務(wù)其他類似客戶的經(jīng)驗(yàn)，為每一個(gè)重要決策做有力的支持。
為什么我離不開(kāi)咨詢？
“我一畢業(yè)就進(jìn)了MBB的其中一家做咨詢，其實(shí)我一開(kāi)始比較想（yin）去（wei）投（qian）行（duo），但當(dāng)時(shí)的我對(duì)于金融知識(shí)一竅不通，可想而知，面試時(shí)的表現(xiàn)也差強(qiáng)人意。但是我的邏輯思考、語(yǔ)言表達(dá)與解決問(wèn)題的能力很好，而這些能力是咨詢公司在考核的時(shí)候最看重的，所以就順利的通過(guò)面試進(jìn)入管理咨詢行業(yè)?！?/p>
翻開(kāi)Thomas的Profile，名校畢業(yè)，一路都是在知名的管理咨詢公司任職，現(xiàn)在是四大管理咨詢的合伙人。我問(wèn)他，所以你從學(xué)校一畢業(yè)后就一路干咨詢到了現(xiàn)在？
“其實(shí)我創(chuàng)業(yè)過(guò)?！?Thomas在離開(kāi)第一份工作之后，去創(chuàng)業(yè)開(kāi)了一間游戲平臺(tái)相關(guān)的公司。
“當(dāng)時(shí)錢(qián)真的很好賺，每天都過(guò)的紙醉金迷無(wú)所事事，我們一個(gè)月可以撒1000萬(wàn)在各種廣告平臺(tái)上，但實(shí)際上也不知道錢(qián)到底是投到哪里了，這種生活對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)其實(shí)是一種腐蝕。而且在創(chuàng)業(yè)的那幾個(gè)月里，我覺(jué)得我跟周圍的人很格格不入，以前在咨詢一起合作項(xiàng)目的同事，個(gè)個(gè)都smart，work hard 以及presentable，但創(chuàng)業(yè)時(shí)身邊的同事可能穿個(gè)球鞋套件T-shirt就來(lái)上班了，思考與做事的方式也跟自己很不一樣。我想了很久，覺(jué)得這真的不是我想要的人生，就果斷離開(kāi)自己一手創(chuàng)立的公司了。“
“所以后來(lái)是覺(jué)得自己離不開(kāi)咨詢才又回去這行么？”我好奇地問(wèn)他。
“我和我一個(gè)也是做咨詢的好朋友認(rèn)真探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題，為什么我們不離開(kāi)這行？如果不做咨詢了把我們兩個(gè)丟到大街上，我們能做什么？”
Thomas一臉認(rèn)真的分析給我聽(tīng)：
“我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)給了我好的salary，好的reputation，而且我現(xiàn)在也不想創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)樽稍冏龅脑蕉嗥鋵?shí)越保守，天天分析這個(gè)那個(gè)，想多了反而不敢做。我覺(jué)得我現(xiàn)在就像是上了一輛穩(wěn)定行駛前進(jìn)的火車，陪著客戶前進(jìn)與成長(zhǎng)，而且這行還有個(gè)很大的好處就是自由， 只要你業(yè)績(jī)指標(biāo)完成了，沒(méi)有人會(huì)管你，所以我也就沒(méi)再離開(kāi)咨詢這個(gè)圈子，打算一直做下去了?！?/p>
咨詢行業(yè)的過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)
“在我剛畢業(yè)做咨詢的那個(gè)年代，資訊還沒(méi)這么發(fā)達(dá)，可能我們跟美國(guó)的同事去拿一個(gè)best practice來(lái)研究，花一天時(shí)間啃了一本分析報(bào)告，然后隔天就要去倒賣給客戶。”
他停了一下，又接著說(shuō)：“但是現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)完全不同了，有很多中國(guó)企業(yè)的體量在全世界是找不到benchmarking的，現(xiàn)在的客戶會(huì)跟你說(shuō)，你不要再跟我說(shuō)美國(guó)怎么做的，你要告訴我，像我這樣的中國(guó)企業(yè)怎么做?！?/p>
“所以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣已經(jīng)很難了，要盡早往某一個(gè)行業(yè)專研，必須讓自己成為某個(gè)行業(yè)的圈內(nèi)人，這樣才能說(shuō)服客戶，被客戶認(rèn)可。我自己大概是在10年前開(kāi)始覺(jué)得要focus在某一個(gè)行業(yè)?！贝蟾攀俏业奶釂?wèn)勾起了很多Thomas的回憶，他一臉若有所思的說(shuō)起這些年來(lái)咨詢行業(yè)的變化。
“那你10年前是怎么決定你要專注于做你現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的咨詢？”我好奇的問(wèn)他。
Thomas很認(rèn)真的看著我：“我當(dāng)時(shí)非常認(rèn)真的想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，首先我覺(jué)得要增長(zhǎng)快、利潤(rùn)高的行業(yè)，這樣才有錢(qián)請(qǐng)得起咨詢公司。還有，一定要事多！”
事多？什么意思？我問(wèn)。
“事多的意思就是影響行業(yè)發(fā)展的事情比較多。如果這個(gè)行業(yè)很平穩(wěn)，那其實(shí)沒(méi)什么項(xiàng)目可以做。但如果影響這個(gè)行業(yè)的事情很多，比如相關(guān)的政策一直在變化，那么客戶就會(huì)需要請(qǐng)外部第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)給專業(yè)咨詢意見(jiàn)?！?/p>
什么樣的人適合做咨詢？
“哎！那你覺(jué)得什么樣的人適合做咨詢??？要像你這么聰明才行么？”雖然這是我第一次跟Thomas見(jiàn)面，但一個(gè)小時(shí)接觸下來(lái)，我能感覺(jué)到他真的是個(gè)很聰明，思考節(jié)奏很快，分析很有條理的人。
“首先我覺(jué)得做這行要愿意出差，愿意每一天去見(jiàn)新的人，愿意去跟客戶聊天，去說(shuō)出自己的想法跟觀察，這是最基本的條件?！?/p>
“然后我覺(jué)得笨的人肯定不行，一定要聰明”我笑著問(wèn)他，那你定義一下聰明?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，你簡(jiǎn)單交代一下，他能很快明白你的意思，他知道你要的是什么，最后交出來(lái)的東西我稍微改改就行！” Thomas還補(bǔ)充了一句：“通常聰明的人很有靈氣，他說(shuō)話時(shí)你仔細(xì)觀察他的眼睛，他的眼睛會(huì)閃閃發(fā)光?！?/p>
“最后要有business sense（商業(yè)敏銳度），我舉個(gè)例子，比如說(shuō)今天 客戶開(kāi)發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品，我叫下面的人去做study， 但最后下屬只是告訴我 有30%的人覺(jué)得不好 ，50%的人覺(jué)得還可以，只有20%的人會(huì)想買(mǎi)，那么這個(gè)研究結(jié)果根本沒(méi)有價(jià)值?！?/p>
“你要做的是，假設(shè)你是老板，你會(huì)怎么賣這個(gè)新產(chǎn)品，你要去想什么樣的客戶，在什么樣的情況下會(huì)買(mǎi)你的新產(chǎn)品，這才是真正的business sense。但其實(shí)商業(yè)模型有時(shí)候就是瞎想出來(lái)的，并不是所有人都能干這一行，要有一定的天賦才行，所以咨詢這一行其實(shí)有個(gè)天然的屏障跟門(mén)檻?！?/p>
光鮮亮麗的背后
雖然Thomas說(shuō)他很后悔畢業(yè)那時(shí)候怎么不好好準(zhǔn)備投行的面試，要是當(dāng)時(shí)進(jìn)了投行，大概能賺更多錢(qián)吧！但是整場(chǎng)訪談聊下來(lái)，我能從他發(fā)亮的眼神里感受到他對(duì)于咨詢滿滿的熱情，他幾乎沒(méi)有提到過(guò)“累”字，那些如何連續(xù)熬夜，如何和團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)討論到深夜，如何被客戶懟的故事，從他口中說(shuō)出來(lái)，似乎也只是過(guò)眼云煙而已。
咨詢行業(yè)充滿了頂尖的“小紅花”，他們之中很多人從小成績(jī)就非常好，名校背景出身，清北復(fù)交或歐美名校畢業(yè)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富，GPA碾壓眾人，還有其他各種特長(zhǎng)，談吐非凡情商也高，以及仿佛永遠(yuǎn)用不完的精力。
“我出社會(huì)的第一家公司，有非常完善的培訓(xùn)制度，身邊的同事也都很優(yōu)秀，對(duì)我的影響非常大，我到現(xiàn)在不管是做項(xiàng)目還是畫(huà)片子，還是帶著這家公司的風(fēng)格”
如同高盛CEO說(shuō)的：Try to surround yourself with people who are equally ambitious.
我現(xiàn)在能理解為什么Thomas會(huì)離開(kāi)錢(qián)多事少的創(chuàng)業(yè)公司，轉(zhuǎn)身回到咨詢并且一待就是十幾年，因?yàn)?strong>世界四大咨詢公司，和那些一樣優(yōu)秀，一樣具有野心的人為伍，能讓你置身于永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的環(huán)境中。
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