組織學習的重要性
財務行業(yè)本身就是一個需要不斷學習不斷實踐的一個部門,要建設一個優(yōu)秀的財務部門學習是非常重要的,只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊,才能在發(fā)展的社會中為公司創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講:傳統(tǒng)型財務團隊的學習性意識不強,每年僅僅依靠一兩次的后續(xù)教育培訓(而且很多情況也未必到位),多滿足固有的知識和經(jīng)驗,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向?qū)W習。而在學習型財務團隊里,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善于在實踐中將理論和實際相結合,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,加以吸收。
面對這樣的員工,財務經(jīng)理人需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習。作為團隊來說,組織學習的特點是什么?實際上就是五項修煉,一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域,這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子,三條腿都非常重要,如果拿掉一個腿,凳子就會倒,左邊那條腿叫做熱望、欲望,右邊的是團隊學習,中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要,也就是說每個核心能力都非常重要??傮w來說,團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候,不僅團體能產(chǎn)生出色的效果,其個別成員的成長速度也比其他的學習方式更快。
在實際工作過程中我們的學習可以采用多種的方式來實現(xiàn),可以通過培訓獲取實踐與理論知識,讓財務人員報考職稱獲取書本知識,通過相互交流學習實踐經(jīng)驗,通過財務經(jīng)理在工作中的業(yè)務指導使團隊成員學習業(yè)務技能,通過財務例會學習規(guī)章制度等。所以學習的方式可以多種多樣,關鍵看我們?nèi)绾芜\用。需要注意的是作為財務團隊帶頭人——財務經(jīng)理,自身應當不斷的學習,不斷加強自身的素質(zhì),否則很難將團隊帶到一個更高的高度。
執(zhí)行力
在團隊里,也許我們并不需要每個財務人員都異常聰明,需要具備一定的學歷。因為過度聰明、高學歷往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心,對于財務部門精心制定的工作計劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎上不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。
另外,要保證團隊的執(zhí)行力,關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質(zhì)量的關鍵,也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。比如:團隊在執(zhí)行“月結賬工作”的任務,如果你能夠進一步明確工作任務的進度,如在哪一天驗收單據(jù)錄入必須要結束,哪一天銷售、成本費用必須入賬,什么時候經(jīng)營報表需要上報,何時納稅。并適時進行考核與指導財務經(jīng)理短期培訓班,使團隊執(zhí)行起來的效果就會更貼近你的預期,那么團隊的執(zhí)行結果也有了保障。就不會出現(xiàn)工作不能及時完成的現(xiàn)象。在實踐工作過程中我們采用“財務工作秩序表”的方式將財務日常發(fā)生的工作進行統(tǒng)計并明確到每一位財務人員,在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成,從而保障了財務團隊的執(zhí)行力。
創(chuàng)新力
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?只有非常了解原來的流程、制度的前提下才能不斷進行創(chuàng)新,所以不斷教育培訓,是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在不斷發(fā)展壯大的企業(yè),這一點體現(xiàn)得更為明顯。在實踐過程中我們采用每周、每月不定時的方式進行業(yè)務知識培訓,包括:“做人、做事、再做賬”、“財務核算原則”、“商品流程”、“財務分析”、“office軟件操作”等等,通過不斷的教育知識培訓提高了整個團隊的綜合素質(zhì)。
在日常工作過程中我們先后對財務流程進行優(yōu)化創(chuàng)新,如通過流程改造對代銷、經(jīng)銷分開核算減少了財務錄入工作量;對銀行解款采用每天一筆記錄入賬,從而減少銀行對賬的工作量;為加強資金的安全管理,采用相互核對監(jiān)督的方式進行盤點、監(jiān)督。如現(xiàn)金出納對收銀主管的備用金進行監(jiān)盤,財務經(jīng)理與主辦會計對出納的貨幣資金安全進行監(jiān)督;利用財務軟件批量運算功能對報表進行提取數(shù)據(jù),提高了報表提取的工作效率。當然這不過是我們?nèi)粘9ぷ髦袆?chuàng)新的一小部分,還有大量的創(chuàng)新工作需要我們不斷的努力,通過創(chuàng)新提高我們財務團隊的整體實力。
其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在財務工作中的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,這只有通過企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好,誰就能保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢。
團隊分工與合作
團隊內(nèi)沒有分工就沒有合作,如果一項工作沒有明確的分工則每一財務人員就不知道自身的工作任務在那,具體要承擔什么樣的工作責任。也談不上合作,導致的結果就是混亂不堪,而且財務團隊內(nèi)本身對一些工作崗位就有一些特殊的要求,如職務不相容原則,內(nèi)部控制等等。這就決定了我們要建立一個財務團隊首先就得進行合理的分工。
在日常工作中傳統(tǒng)的分工是采用串聯(lián)的工作方式,也就是流水作業(yè),如一名財務人員負責驗收錄入,然后傳遞到一下財務人員進行統(tǒng)計匯總,再傳遞到下一人員進行成本核算,最終進行報表的編制與傳送。
這樣的工作方式我們已經(jīng)采用十多年,大家對這樣的工作方式優(yōu)缺點也了如指掌,具體總結如下:
優(yōu)點:分工明確、能夠促進整體的合作。缺點:職責不是十分明確等原因;數(shù)據(jù)準確性差,如果數(shù)據(jù)從第一個環(huán)節(jié)出錯那么所有的數(shù)據(jù)都不正確;(好比一處線路出錯,燈泡就不亮),未加強財務管理,如資產(chǎn)管理、資金管理等。
根據(jù)前期財務公司下發(fā)的資料,其實我們可以對財務分工的方式進行重新定位,也就是采用并聯(lián)的工作方式,將財務團隊崗位分為:財務經(jīng)理、主辦會計、結算會計、固定資產(chǎn)管理會計、應收應付會計、出納等。這樣的方式優(yōu)點:進一步明確財務團隊各崗位會計人員職責和權限,由多個部分進行單獨核算后進行合并匯總,提高了數(shù)據(jù)的準確性(好比一條線路出現(xiàn)問題但是不影響燈泡的供電),更利于財務管理的執(zhí)行。缺點:不利于個人整體學習,每個人只熟悉自己分管的那一部分。
然有合理的分工還不夠,我們還得強調(diào)團隊人員的合作,首先要加強財務人員之間的合作意識,使他們懂得財務工作是一個整體性的工作,任何一個財務人員的工作不到位都會影響團隊的工作效率,其次在工作過程中創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,使財務人員之間形成一種相互協(xié)作的作風,最后財務經(jīng)理人應當不斷指導下屬如何進行合作。有了分工也有了合作,我們的財務團隊就掌握了良好的工作方式。
要在團隊中建立熱望或共同愿景
所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后,能達到的目標。有了這個愿望,財務經(jīng)理會制定各種各樣的目標,但財務經(jīng)理所制定的目標并不一定在團隊全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對財務團隊來說,財務經(jīng)理對團隊成員說應該做什么,目標是什么,以及團隊成員知道自己應該做什么,目標是什么,這完全是不同的。對于我們來說,有意義的目標和沒有意義的目標,唯一的差別是,有意義的目標可以引起團隊成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分,一部分是個人的愿景,還有一部分是共同的愿景。
如果財務經(jīng)理制定團隊的共同愿景,不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。真正的共同愿景,是所有團隊成員對這個愿景有自己感情上的聯(lián)系,有個人利益的聯(lián)系。也就是說一個共同愿景的建立,是把團隊中每個人自己的愿景和團隊共同愿景結合在一起。他們個人會問一些問題,我為什么要待在這里?我能夠看到什么目標?我能夠為自己制定什么目標?只有個人愿望是不夠的,還要有一個共同的愿望,一起進行深入思考,最后才能建立起團隊的共同愿景。一個共同的愿景建立起來,不是一個下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實是不斷進行的過程。
從某種角度上說,建立一個共同愿景的過程,其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程,這個過程就是人與人之間進行互動,真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立起共同愿景,這是提高團隊凝聚力的最佳途徑。
誰導致了團隊失誤
通常,造成一個團隊發(fā)生失誤,會有以下幾種原因:工作計劃錯亂;未對工作計劃進行調(diào)整;授權模糊,團隊組織無法展開工作;團隊領導角色不定;不良工作氛圍,彼此之間缺乏信任;成員與成員、領導之間溝通不足。
1、 工作計劃錯亂作為中層的財務經(jīng)理,必須要有一個正確的做事方式,所以在制定工作計劃的時候應當根據(jù)實際情況出發(fā),一個不合理的工作計劃是導致團隊失誤的一個重要因素。
2、 未對工作計劃進行調(diào)整工作中出現(xiàn)的情況是多樣化的,并不是一層不變,我們在初期制定的計劃應針對實際情況及時調(diào)整,否則整個財務團隊將仍按照原有的計劃執(zhí)行財務經(jīng)理短期培訓班,導致執(zhí)行結果偏離。
3、 授權模糊,團隊組織無法展開工作一人做不盡天下事,必要的授權在我們的工作中起著非常重要的作用,但是如果授權沒有處理好,則又會出現(xiàn)另外一種結果。財務經(jīng)理人在授權的時候首先明白是否授權,其次了解授權對象,是否能夠?qū)⒃摍嗬路沤o下屬員工以及該員工能否擔當此任,最后應當清楚地向團隊成員以及個人表達你所做出的授權決定。
4、 團隊領導角色不定作為一個財務團隊核心人物—財務經(jīng)理,必須要明確自己的定位,作為中層的財務經(jīng)理應當與基層財務人員進行區(qū)別性的定位,在自身工作定位的范圍內(nèi)合理安排工作,而不去超越這個層次。比如一名財務經(jīng)理人去從事出納、助理會計所從事的工作,這樣一來不利于培養(yǎng)下屬員工的工作責任心,二來因為下屬員工自身的工作任務被財務經(jīng)理完成后,員工找不出工作方向。這樣的情況是百害無一益。
5、不良工作氛圍,彼此之間缺乏信任,團隊中出現(xiàn)不良的工作氛圍比如出現(xiàn)工作量的分配不均衡,一些員工工作量過大,而另外一些員工卻閑著無事可做;一些基礎性的工作無人去做或者都不愿意去做;相互之間掌握的知識保守不能有效進行交流;因為利益關系員工之間缺乏信任,產(chǎn)生一些惡性競爭。出現(xiàn)上述情況都是一個不良的信號。財務經(jīng)理人應當及時化解上述情況,否則對整個財務團隊都不利,更不需要再談什么高效、積極向上的團對精神了。
6、 成員與成員、領導之間溝通不足工作的80%在于溝通,如果員工與員工之間與財務經(jīng)理之間缺乏必要的溝通,那么會直接影響財務部成員之間的配合。無法使我們財務團隊良性發(fā)展。
上述原因在實際工作中有時候單一存在,很多時候會多種原因并存。不管何種方式的存在都會直接或間接導致財務團隊的失誤,為公司帶來不必要的損失。所以財務經(jīng)理人要建立一個優(yōu)秀的財務團隊必要防止上述因素的發(fā)生或存在。
財務團隊的建設不是一朝一夕的工作,這是一項持續(xù)永恒的工作。需要各位財務經(jīng)理不斷加強自身的學習與團隊的建設,所期待的是通過大家的不斷努力將財務團隊建設成一個真正有實力、高效的團隊,這對我們自身,對企業(yè)都是有極大好處的,讓我們一起努力吧!
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