談起“企業(yè)常年法律顧問(wèn)”似乎是個(gè)并非新鮮的字眼。在我國(guó)改革開放近四十年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)常年法律顧問(wèn)的概念早被引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中。但三十多年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的起萌、發(fā)展、成熟到今天企業(yè)大范圍轉(zhuǎn)型，從早期的憑經(jīng)驗(yàn)、憑資源、高消耗、高污染、低產(chǎn)出的粗獷式的初級(jí)經(jīng)濟(jì)向今天憑技術(shù)、憑管理、低消耗、高環(huán)保、高產(chǎn)出的精細(xì)化的高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)常年法律顧問(wèn)無(wú)論是服務(wù)的形式、服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮的作用，還是服務(wù)的報(bào)酬客觀上都發(fā)生了巨大的變化。但在實(shí)踐中，絕大多數(shù)企業(yè)常年法律顧問(wèn)的服務(wù)主體和服務(wù)客體，在觀念上基本沒(méi)有大的變化，還停留在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)粗獷式經(jīng)營(yíng)階段。筆者認(rèn)為對(duì)企業(yè)常年法律顧問(wèn)的作用應(yīng)從以下幾個(gè)層面加以認(rèn)識(shí)。
一、不同的服務(wù)形式有著不同的顧問(wèn)作用
“顧問(wèn)”，顧名思義，就是既要關(guān)心照顧，又要咨詢?cè)L問(wèn)。法律顧問(wèn)的作用對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就好比“消防隊(duì)”，消防隊(duì)為企業(yè)做消防工作，先是做預(yù)防，作防火墻，只有做好了防火措施常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)勞務(wù)合同，才不會(huì)出現(xiàn)大的消防安全隱患，即使失火了，也很快就會(huì)撲救，不會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。企業(yè)法律顧問(wèn)也一樣，首先是為企業(yè)做預(yù)防，做法律風(fēng)險(xiǎn)防范。只有做好了防范，才能做到“訴訟零風(fēng)險(xiǎn)”，企業(yè)無(wú)損失。為此，企業(yè)法律顧問(wèn)的主體和客體都必須加深對(duì)下列問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。
1、糾正將“訴訟律師”與“法律顧問(wèn)”等同的觀點(diǎn)。訴訟就是“打官司”。訴訟律師的主要工作是通過(guò)打官司處理個(gè)案，其主攻方向是解決單個(gè)獨(dú)立的糾紛案，從功能上說(shuō)，是為企業(yè)“挽救損失”、是“救火”、而不是“防火”?！按蠡稹蹦芊窦皶r(shí)撲滅，有無(wú)造成損失 ，取決于之前“防火”措施做得如何，以及救火是否及時(shí)。
法律顧問(wèn)的作用，首先為企業(yè)做預(yù)防，做“防火”。當(dāng)然，企業(yè)一旦失火，法律顧問(wèn)肯定能“救火”，且因?yàn)橹白隽祟A(yù)防，火很快會(huì)撲滅，不會(huì)有損失。這就叫“訴訟零風(fēng)險(xiǎn)”。也就是說(shuō)，法律顧問(wèn)必須具備雙重功能：既要會(huì)做風(fēng)險(xiǎn)防范，會(huì)做預(yù)防，又要會(huì)打官司，會(huì)“滅火”。法律顧問(wèn)為企業(yè)做好了風(fēng)險(xiǎn)防范，不是等于杜絕了打官司，官司是誰(shuí)也杜絕不了的。比如：供應(yīng)商供貨給客戶200萬(wàn)元，客戶不守信用故意長(zhǎng)期拖欠，這場(chǎng)官司肯定免不了，但供應(yīng)商只要做好了預(yù)防，這場(chǎng)官司肯定無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。再如，企業(yè)的人力資源管理做得再好，也免不了個(gè)別員工受人指使去告老板，要加班工資、要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，但只要企業(yè)做好了風(fēng)險(xiǎn)防范，就不怕員工告，應(yīng)訴必勝。
所以，訴訟律師與法律顧問(wèn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著不同的作用，不能等量齊觀。法律顧問(wèn)可以替代訴訟律師，訴訟律師不能替代法律顧問(wèn)。
2、不同的服務(wù)模式?jīng)Q定了法律顧問(wèn)作用的大小。法律服務(wù)市場(chǎng)中法律顧問(wèn)的服務(wù)模式筆者將其歸納為兩大類：一類是被動(dòng)式服務(wù)模式，另一類是主動(dòng)式服務(wù)模式。
所謂被動(dòng)式服務(wù)模式，就是顧問(wèn)與企業(yè)沒(méi)有約定具體的服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容。往往是老板叫顧問(wèn)，顧問(wèn)才來(lái)，老板不叫，顧問(wèn)一般不來(lái)，一轉(zhuǎn)眼一年就過(guò)去了好像什么也沒(méi)服務(wù)。這種服務(wù)模式，也叫“救火式服務(wù)模式”，即企業(yè)有問(wèn)題(有“火”)就來(lái)解決，沒(méi)起火一般就不來(lái)。
被動(dòng)式服務(wù)的缺陷：顧問(wèn)沒(méi)有自己為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，不為企業(yè)做預(yù)防或預(yù)防不到位;顧問(wèn)表現(xiàn)為個(gè)人單打獨(dú)斗，沒(méi)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)配合，一旦企業(yè)有需要往往又不能及時(shí)服務(wù)到位;顧問(wèn)對(duì)企業(yè)服務(wù)表現(xiàn)為頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不能提高企業(yè)管理層的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防水平，顧問(wèn)一走，企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理上依然從零開始。
所謂主動(dòng)式服務(wù)模式：顧問(wèn)律師會(huì)在顧問(wèn)合同上與企業(yè)約定服務(wù)時(shí)間、參與服務(wù)的律師名單、服務(wù)的內(nèi)容，甚至講座培訓(xùn)的次數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，法律顧問(wèn)會(huì)先從提高企業(yè)管理層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)入手，然后將企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容分成幾大模板。筆者十幾年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，生產(chǎn)型企業(yè)一般可劃分為以下管理模板：企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)防范(包括人力資源管理和股東股權(quán)結(jié)構(gòu)治理)，企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范(包括經(jīng)營(yíng)周期：業(yè)務(wù)談判 合同簽訂 材料采購(gòu) 計(jì)劃生產(chǎn) 品質(zhì)檢驗(yàn) 運(yùn)輸交付 接受驗(yàn)收 售后服務(wù) 貨款回收 客戶回訪 新的業(yè)務(wù) );企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)防范(稅收和應(yīng)收賬款管理);企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范;企業(yè)或股東對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)防范等五大板塊。顧問(wèn)律師將依據(jù)五大板塊內(nèi)容給企業(yè)從管理人員培訓(xùn)、格式文件制作、管理制度制定、日常檢查操作流程是否規(guī)范等方面定期下企業(yè)與部門負(fù)責(zé)人溝通、了解、主動(dòng)去企業(yè)預(yù)防問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題。
主動(dòng)式服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：一是在一定程度上能提高企業(yè)管理層的法律風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，便于企業(yè)主動(dòng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范;二是法律顧問(wèn)的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)幾乎涉及到的全方位的法律事務(wù)，法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防比較全面;三是由于定期主動(dòng)上門“挖掘問(wèn)題”，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防有廣度、有深度、且具有及時(shí)性;四是由于預(yù)防在先，保證了企業(yè)糾紛的勝訴率，“打官司”必勝、無(wú)損失。
主動(dòng)式服務(wù)的條件：通過(guò)上述分析可知，主動(dòng)式服務(wù)比被動(dòng)式服務(wù)好，當(dāng)今企業(yè)愈來(lái)愈要求法律顧問(wèn)提供主動(dòng)式服務(wù)。為什么實(shí)踐中開展主動(dòng)式服務(wù)的律師少，采用被動(dòng)式服務(wù)的律師多呢?提供主動(dòng)式服務(wù)必須具備以下三大條件。
首先，顧問(wèn)律師要有專門做企業(yè)法律顧問(wèn)服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。這里的“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”不是指一個(gè)律師所的全體律師，由于目前特別是二、三線城市真正實(shí)行公司制管理的律師所微乎其微，一般都是“交管理費(fèi)制”或“業(yè)務(wù)提成制”，這種管理模式不具備為企業(yè)提供主動(dòng)式服務(wù)服務(wù)的“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”功能。這種“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”是指由一個(gè)合伙人或股東牽頭組建的常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)勞務(wù)合同，由該組建人發(fā)工資和管理的、在律師所內(nèi)部形成的緊密型的、固定化的業(yè)務(wù)團(tuán)體。
其次，組建“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”必須擁有龐大的`社會(huì)資源和比較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)少則5人以上，多則幾十人。這些團(tuán)隊(duì)成員必須具備執(zhí)業(yè)律師或律師資格條件，否則無(wú)能力、無(wú)資格為企業(yè)提供服務(wù)。這種“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”成員招聘容易，但穩(wěn)定難，鞏固性、可持續(xù)性發(fā)展更難。團(tuán)隊(duì)，主要指組建人必須具有豐富的資源和充裕的案源才能為團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)對(duì)每個(gè)成員還必須給予豐厚的待遇。
再次，“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”必須創(chuàng)設(shè)自己長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)具有可操作性和實(shí)用性的法律顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容體系。企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，并不是法律教材上寫著的，而是靠專業(yè)律師在長(zhǎng)期的訴訟實(shí)踐和非訴訟服務(wù)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的。有的律師善于總結(jié)，在幾十年的律師生涯中不斷總結(jié)和積累了訴訟業(yè)務(wù)技巧和非訴訟業(yè)務(wù)服務(wù)體系。實(shí)務(wù)中為當(dāng)事人服務(wù)很有邏輯、很成體系，當(dāng)事人非常滿意。而有的律師雖然執(zhí)業(yè)幾十年但從不總結(jié)、不歸納，從事法律顧問(wèn)工作無(wú)系統(tǒng)內(nèi)容，無(wú)邏輯、無(wú)章法。
最后，“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”必須具備較強(qiáng)的綜合法律服務(wù)能力。制造型企業(yè)的法律事務(wù)可以說(shuō)囊括了傳統(tǒng)的民商事法律事務(wù)。從內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)管理中的勞資糾紛、工傷糾紛到公司法的股權(quán)糾紛;從外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范中的買賣合同糾紛到工程糾紛、海運(yùn)糾紛、國(guó)際貿(mào)易糾紛、票據(jù)糾紛;從知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范中的商標(biāo)糾紛到專利權(quán)、著作權(quán)、專有技術(shù)糾紛;從股東對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)防范中的項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目調(diào)查論證到房地產(chǎn)糾紛、礦產(chǎn)權(quán)糾紛、道路橋梁建設(shè)糾紛等等，這些糾紛法律顧問(wèn)必須具備解決的能力，否則，就不是一個(gè)成功的、合格的法律顧問(wèn)，這個(gè)顧問(wèn)的穩(wěn)定性也就會(huì)大打折扣。
3、不同的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)影響著法律顧問(wèn)作用的發(fā)揮。法律顧問(wèn)服務(wù)是一種“服務(wù)產(chǎn)品”，就像空調(diào)等實(shí)體產(chǎn)品一樣，不同品牌的產(chǎn)品品質(zhì)不同，價(jià)格也不同。同樣都是律師擔(dān)任企業(yè)法律顧問(wèn)，資歷不同，經(jīng)驗(yàn)不同，團(tuán)隊(duì)不同，一句話實(shí)力不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同。市場(chǎng)上流行著“性價(jià)比”的概念，如果一流團(tuán)隊(duì)的服務(wù)收三流團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用，對(duì)于顧問(wèn)律師來(lái)說(shuō)，他的性價(jià)比太低，肯定服務(wù)打折扣。所以，什么樣的企業(yè)、選什么樣的團(tuán)隊(duì)、出什么樣的報(bào)酬聘請(qǐng)企業(yè)法律顧問(wèn)是一個(gè)三者緊密相關(guān)的整體，考核的目標(biāo)就是“性價(jià)比”是否值得?現(xiàn)實(shí)中，低收費(fèi)高服務(wù)或高收費(fèi)低服務(wù)的“法企聯(lián)盟”都是一錘子生意，是不長(zhǎng)久的，因?yàn)橐欢说摹靶詢r(jià)比”太高，另一端的“性價(jià)比”太低，失去平衡，就會(huì)倒塌。
總之，成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)更需要法律顧問(wèn)服務(wù)，日益發(fā)展壯大的法律服務(wù)市場(chǎng)，法律顧問(wèn)更需要面向企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，只有走專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)線路才是企業(yè)所希望和要求的真正法律顧問(wèn)。
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