近五年來(lái)，廈門稅務(wù)部門通過(guò)建立集網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅、實(shí)體辦稅“三位一體”的多功能、全方位、立體化便民辦稅服務(wù)體系，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)，讓辦稅不再受時(shí)間、地點(diǎn)所限制廈門稅務(wù)，有效地節(jié)約了辦稅成本，提高了辦稅效率，深受納稅人歡迎。今年是廈門自貿(mào)片區(qū)成立的第五個(gè)年頭，廈門市稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于全面深化改革擴(kuò)大開放的重要指示精神，聚焦減稅降費(fèi)，持續(xù)開展“便民春風(fēng)辦稅行動(dòng)”，加強(qiáng)多部門合作，推進(jìn)稅收規(guī)范化建設(shè)、辦稅便利化改革，建立常態(tài)化合作機(jī)制，為自貿(mào)片區(qū)納稅人營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境。
【現(xiàn)場(chǎng)】
掌上辦稅廳推出支付寶繳稅功能
眼下是2020年首個(gè)季度申報(bào)期，不少納稅人從這個(gè)征期開始可享受疫情期間稅收優(yōu)惠政策。昨日上午，廈門自貿(mào)片區(qū)綜合服務(wù)大廳里的辦稅人員相較前幾個(gè)月多了起來(lái)，戴口罩、測(cè)體溫、定時(shí)消殺依舊是每日的必備功課，大家井然有序，依次等待叫號(hào)。
在自助辦稅區(qū)，象嶼保稅區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)陳振坤正拿著手機(jī)，為廈門易象通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財(cái)務(wù)人員陳銀明介紹“廈門稅務(wù)掌上辦稅廳”新推出的支付寶繳稅功能。
“今天過(guò)來(lái)代開發(fā)票，才知道現(xiàn)在可以用支付寶‘稅費(fèi)繳納’功能繳稅，以后代開發(fā)票更方便了?！标愩y明告訴記者，“廈門稅務(wù)掌上辦稅廳”從支付寶小程序中就能找得到，如今不僅能辦理發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、代開發(fā)票，還可以稅費(fèi)繳納，功能越來(lái)越豐富，企業(yè)納稅也越來(lái)越方便。
陳振坤告訴記者，為了讓更多企業(yè)在4月征期享受辦稅的便利，象嶼稅務(wù)納稅服務(wù)部門在原有雙人導(dǎo)稅的基礎(chǔ)上，新增咨詢專崗，由業(yè)務(wù)骨干輪班值守，為納稅人快速、準(zhǔn)確、高效提供涉稅專業(yè)咨詢輔導(dǎo)，這也收到了轄區(qū)內(nèi)不少納稅人、繳費(fèi)人的好評(píng)。
“五年來(lái)，廈門自貿(mào)片區(qū)綜合服務(wù)大廳濃縮著自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的發(fā)展變化，我們稅務(wù)部門也不斷推進(jìn)納稅服務(wù)現(xiàn)代化，推動(dòng)便利辦稅、智慧辦稅，讓更多人感受到溫暖便捷的稅務(wù)服務(wù)。”陳振坤說(shuō)，近年來(lái)，廈門稅務(wù)大力拓展“非接觸式”辦稅渠道，為納稅人(繳費(fèi)人)提供“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“郵寄辦”等辦稅繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)237項(xiàng)業(yè)務(wù)非接觸式辦理，同時(shí)利用稅收大數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展，通過(guò)稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位，鎖定政策重點(diǎn)相關(guān)企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，不斷創(chuàng)新服務(wù)，助力自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)發(fā)展。
【專訪】
納稅服務(wù)“做加法”涉稅流程“做減法”
——訪廈門市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師黃小平
稅收是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”，稅收管理創(chuàng)新也是自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)改革的重要推動(dòng)力量?！敖衲晔菑B門自貿(mào)片區(qū)成立五周年，在自貿(mào)片區(qū)建設(shè)中，廈門稅務(wù)部門始終對(duì)標(biāo)國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，力推稅收管理服務(wù)創(chuàng)新，聚焦落實(shí)減稅降費(fèi)政策，持續(xù)開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，不斷提升辦稅便利化、法制化水平，增強(qiáng)納稅人滿意度與獲得感，營(yíng)造公平穩(wěn)定、可預(yù)期的稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境?！比涨?，廈門市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師黃小平接受記者采訪時(shí)表示。
持續(xù)創(chuàng)新稅收服務(wù)
并大力復(fù)制推廣
據(jù)了解，早在2015年5月廈門自貿(mào)片區(qū)成立之初，廈門稅務(wù)即在全國(guó)率先推出“稅控發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票網(wǎng)上(或掌上)申領(lǐng)、線下配送，一日內(nèi)送達(dá)，成為自貿(mào)片區(qū)首個(gè)稅收創(chuàng)新項(xiàng)目并在全國(guó)進(jìn)行推廣。近年來(lái)，廈門稅務(wù)以自貿(mào)片區(qū)為“試驗(yàn)田”，納稅服務(wù)“做加法”，涉稅流程“做減法”，推出一批改革創(chuàng)新舉措。其中:推行稅控發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)、手機(jī)領(lǐng)票便捷服務(wù)、稅收服務(wù)自助雙向電子取件模式、涉稅電子文書網(wǎng)上送達(dá)服務(wù)、國(guó)地稅協(xié)同開展重點(diǎn)稅源直報(bào)、線上+線下刷臉實(shí)名辦稅模式、稅案雙查機(jī)制、手機(jī)微信端線上銀稅互動(dòng)等8項(xiàng)舉措被省自貿(mào)辦評(píng)為全國(guó)首創(chuàng)，“銀稅互動(dòng)”獲評(píng)福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)最佳創(chuàng)新舉措。
“可以說(shuō)，稅務(wù)的改革進(jìn)程與自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的成長(zhǎng)壯大始終緊密相連?！秉S小平告訴記者，“五年來(lái)，我們廈門稅務(wù)人先行先試，積極響應(yīng)自貿(mào)片區(qū)納稅人便捷化辦稅的需求，持續(xù)創(chuàng)新稅收服務(wù)，并大力復(fù)制推廣，一批又一批以前‘想不到’甚至‘不敢想’的舉措正在變成現(xiàn)實(shí)。”如今，廈門市網(wǎng)上申報(bào)、繳稅率均超99%，超98%業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦、掌上辦廈門稅務(wù)，享受無(wú)紙化申報(bào)的外貿(mào)企業(yè)達(dá)97.9%，對(duì)一類出口企業(yè)辦理退稅時(shí)間壓縮在5個(gè)工作日以內(nèi)，優(yōu)于全國(guó)平均水平，在國(guó)家發(fā)改委組織的2019年中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中，廈門市納稅指標(biāo)成績(jī)突出。
利用大數(shù)據(jù)
確保稅收優(yōu)惠落實(shí)到位
稅收優(yōu)惠含金量大、導(dǎo)向性強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高，國(guó)家各項(xiàng)稅收優(yōu)惠如何落實(shí)到企業(yè)手中，廈門稅務(wù)部門也交上了出色的答卷?！白再Q(mào)片區(qū)中小企業(yè)數(shù)量很多，我們借助多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)篩查、精準(zhǔn)定位，確保優(yōu)惠落實(shí)到自貿(mào)片區(qū)每一戶中小企業(yè)手中?！秉S小平說(shuō)。一系列減稅降費(fèi)相關(guān)政策的平穩(wěn)落地，一系列創(chuàng)新舉措的推陳出新，都為廈門自貿(mào)片區(qū)發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大推動(dòng)力。
隨著自貿(mào)片區(qū)改革進(jìn)入深水區(qū)，廈門稅務(wù)加快推動(dòng)智慧稅務(wù)步伐，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)”，持續(xù)推進(jìn)辦稅便利化改革，逐步形成“網(wǎng)上辦稅為主，掌上辦稅、自助辦稅為輔，實(shí)體辦稅兜底”的服務(wù)新格局，讓納稅人從“跑馬路”到“一趟都不用跑”，辦稅成本進(jìn)一步降低，納稅服務(wù)全面升級(jí)，開啟了部門資源整合、集成辦稅的新模式。
黃小平表示，下一步，廈門稅務(wù)將主動(dòng)融入自貿(mào)片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，著力體現(xiàn)稅務(wù)部門在建設(shè)國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境中的積極作為。一方面要致力于辦稅便利化改革，不斷推出在自貿(mào)片區(qū)試點(diǎn)的創(chuàng)新舉措，進(jìn)而帶動(dòng)整體稅收創(chuàng)新能力的提升。持續(xù)打造多元化辦稅模式，到2020年底建成集網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅、實(shí)體辦稅“三位一體”的多功能、全方位、立體化便民辦稅服務(wù)體系。另一方面，探索開放程度更高的改革創(chuàng)新舉措，切實(shí)打造低成本、更便捷、更集約、可信賴的稅收營(yíng)商環(huán)境，為自貿(mào)片區(qū)發(fā)展注入新動(dòng)能。(記者陳泥 崔昊 通訊員裴淮杰 徐然 黃益達(dá))
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